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Ahora, por favor revise la bandeja de entrada de su correo electrónico, le enviamos las instruciones para instalar JivoChat. Vamos! Vamos! Vamos!
¡Reciba correos electrónicos directo en el buzón de entrada de JivoChat y respóndalos tan rápido cómo los chats!
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Solo debe habilitar el reenvío de correos en el correo de su empresa info@empresa.com para Jivo, de esa forma, su equipo recibirá los correos y chats en el mismo buzón de entrada con todas las herramientas de Jivo que mejoran la productividad.
Los agentes ya no tendrán que saltar entre el buzón de correo y la aplicación del agente y el trabajo se distribuirá entre todo su equipo de manera uniforme. .Su tiempo de respuesta mejorará drásticamente .
Los correos, chats y llamadas ahora están en una misma linea de tiempo - No hay forma de salirse de ese contexto.
Los correos y los chats llegan al buzón de entrada de los agentes asignados, el primero que responda se queda con el cliente. Este sistema asegura un tiempo de respuesta rápida.
Al igual que en los chats, la función de transferencia e invitar a la conversación están disponibles al responder los correos.
Sus agentes están entrenados para ser rápidos. Use esta habilidad para el soporte via correo con las herramientas de productividad de la aplicación de Jivo.
El buzón de entrada de Jivo le asegura que su cliente reciba respuesta inmediata y que usted pueda monitorear la calidad del servicio, ver estadísticas y gráficas.
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