Manténgase conectado a través de múltiples canales. Responda los mensajes de Viber a través de la aplicación Jivo: sus clientes no tendrán que esperar y no perderá ni un solo mensaje
Viber está en el TOP 5 de los messengers más populares del mundo. Conecte Viber a Jivo: acérquese a sus usuarios, procese solicitudes más rápido y controle la calidad de atención con los clientes
*de acuerdo a datos de Similarweb
Respuestas rápidas - Venda más
Los mensajes de Viber llegan a la aplicación de Jivo y se distribuyen a los agentes disponibles. Como resultado, los clientes obtienen respuestas y deciden a su favor más rápido
Base de clientes segura
La comunicación no se realiza en los teléfonos de sus agentes, sino a través de la aplicación de Jivo. Los ex empleados no podrán acceder al historial de mensajes ni a los contactos de los clientes.
Calidad de servicio de primera
Asigna tareas, configure notificaciones y clasifique solicitudes entre agentes. Al tener acceso a los chats con los clientes, puede corregir el trabajo de su equipo en cualquier momento
Aproveche las ventajas que le da Viber para una comunicación de calidad con sus clientes
— mensajes de texto, voz y video
— envío de documentos e imágenes
— gifs, emoji y stickers
El Jivo bot atiende a los cliente 24/7 en Viber y otros canales
El chatbot de Jivo puede reducir la carga de trabajo de su equipo de soporte, responder preguntas repetitivas y permitir que sus agentes se centren en problemas complejos de los clientes. Use plantillas listas para conectar un bot en un minuto. Cree un bot de acuerdo a las necesidades de su negocio en la plataforma externa. El sistema de chatbot intuitivo 100% sin código es fácil de usar, incluso si no tiene conocimientos en tecnología.
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