Configurar variables para GA4 utilizando una GTM

Ya incluido en los planes
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Estimado usuario, en este tutorial le mostraremos cómo se configuran las variables para que pueda ver los eventos en caso de que haya instalado a través de GTM.

Primero debe ir a sus administrador de GTM en este link

Vaya directo a las variables y haga clic en "nueva"

Ahora deberá realizar el siguiente proceso 3 veces.

Escriba el nombre del evento como: event_action y haga clic para elegir el tipo de variable

Debe seleccionar la variable "Variable capa de datos"

Luego escriba el nombre del evento que será igual: event_action y haga clic en guardar en la parte superior:

Haga el mismo procedimiento pero ahora con nombre: event_category

Y finalmente lo mismo pero el nombre será: event_label para así culminar los 3 eventos que se mencionan al inicio.

Finalmente debe quedar de la siguiente forma:

Ahora vamos al menú de las etiquetas y vamos a añadir una nueva:

Hacemos clic para configurar

Aquí vamos a seleccionar "evento de google analytics GA4"

Procedemos a escribir el ID de nuestra etiqueta de GTM y el evento JivoSite como en la imagen:

Ahora vamos a añadir las 3 variables.

En la primera casilla vamos a escribir manualmente el nombre, ejemplo "event_action". Y luego seleccionamos en el menu en dónde veremos la lista de los que hemos añadido y seleccionamos el evento de mismo nombre para que quede como en la siguiente imagen.

Ahora vamos a la parte de activación y hacemos clic

Finalmente tendremos que elegir un activador pero debemos añadir uno nuevo. Asi que vamos al botón de "+"

Aqui vamos a escribir un nombre como "JivoSiteCustomTrigger" y vamos a elegir un tipo de activador

Ahora seleccionamos un "evento personalizado" como se muestra a continuación:

Ahora solo debemos escribir nuevamente "JivoSite" y guardamos:

Procedemos a guardar nuevamente

Ahora solo debe seleccionar y enviar para publicar

Estos últimos pasos son importantes para que pueda ver los resultados.

De igual forma debe esperar 24h para que los eventos se vean reflejados en su cuenta a través del GTM.

Recuerde que puede ver los resultados en tiempo real a través del monitor de tiempo real de analytics. De acuerdo con su web ellos actualizan estos eventos en unos 30 min en tiempo real.

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